C.G.V

Conditions générales de réservation – Navettes Aéroports VTC

Bienvenue sur Navettes Aéroport ASC AIRPORT SHUTTLE CAB
Toute réservation effectuée sur notre site implique l’acceptation complète des présentes conditions générales de réservation et de transport.

1. Réservation de votre navette VTC

Les réservations peuvent être effectuées :

par téléphone,
par SMS,
par e-mail,
ou via notre site internet.

Le client doit obligatoirement communiquer :

nom et prénom,
numéro de téléphone,
adresse de prise en charge,
destination,
date et heure du trajet,
nombre de passagers,
nombre de bagages,
numéro de vol ou de train si nécessaire.

La réservation est validée uniquement après confirmation de notre part.

2. Tarifs et paiement

Les prix sont définis à l’avance lors de la réservation.

Le règlement peut être effectué :

directement au chauffeur,
en espèces,
par carte bancaire,
par virement bancaire,
ou via paiement en ligne selon les prestations disponibles.

Toute course commencée est entièrement due.

Les péages et frais de stationnement peuvent être inclus ou précisés lors de la réservation.

3. Conditions d’annulation

Toute annulation doit être signalée le plus rapidement possible.

Les conditions suivantes s’appliquent :

Annulation plus de 24 heures avant le départ : annulation sans frais.
Annulation moins de 24 heures avant la prise en charge : la totalité de la prestation sera due.
En cas de non-présentation du client (“No Show”), aucun remboursement ne pourra être effectué.

4. Retard et attente

Aéroports et gares

Pour les transferts depuis les aéroports ou gares, le client doit obligatoirement fournir un numéro de vol ou de train valide.

Le chauffeur suit l’arrivée du vol afin d’adapter la prise en charge en cas de retard raisonnable.

Une attente gratuite peut être accordée après l’atterrissage selon les conditions du trajet.

Retard du client

Le chauffeur attend gratuitement jusqu’à :

15 minutes pour une adresse privée,
60 minutes après l’atterrissage pour les aéroports.

Au-delà, des frais d’attente supplémentaires peuvent être appliqués.

5. Bagages et nombre de passagers

Le nombre de passagers et de bagages doit être précisé lors de la réservation.

Pour des raisons de sécurité :

le véhicule ne pourra pas transporter plus de passagers que le nombre de places autorisées,
les bagages excessifs non signalés peuvent être refusés.

Pour les groupes et navettes 8 places, il est conseillé de préciser le volume exact des bagages.

6. Siège bébé et rehausseur

Des sièges bébé ou rehausseurs peuvent être mis à disposition sur demande lors de la réservation, sous réserve de disponibilité.

7. Comportement à bord du véhicule

Il est strictement interdit :

de fumer ou vapoter dans le véhicule,
de consommer des produits illicites,
de dégrader le véhicule,
d’avoir un comportement dangereux ou irrespectueux envers le chauffeur.

Toute dégradation sera facturée au client.

8. Responsabilité

Notre société ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

embouteillages,
accidents,
intempéries,
contrôles de police,
événements extérieurs indépendants de notre volonté.

Le client reste responsable des informations transmises lors de la réservation.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre du service de transport et restent confidentielles conformément à la réglementation française et européenne.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle (CDG),
Aéroport Paris-Orly,
Aéroport de Beauvais,
Disneyland Paris,
gares parisiennes,
hôtels et parcs d’attractions.